引越屋の娘のブログ

ゆうこりん高井戸に現る！！今日は何を学ぶのでしょうか？ドキドキ

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作者はLVに在職中、売り上げ日本一だったそう。
主に旅行鞄を多く販売されていたそうです。

大切なことは目の前のお客様に喜んでいただくこと。
この方はこの思いがブレなかったんですね。

どうしたらお客様が喜ぶのか？

商品知識があるのはもちろんですがポイントをずらさずよく見ていることが分かります。
しかも売ったら終わりじゃなく定期的にお手紙などでフォローされています。

この商品を使ったらどんな体験ができるのか？そんな伝え方で販売されていたそう。

エクスマじゃないですか

そんなわけで今から高井戸へ行って参ります

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昨日は住空間収納プランナー三回目の授業でした。
昨日は整理収納の基本と収納プランニングについて学びました。

整理収納ですが物量を把握し片付けをしたあともリバウンドしないためにもそれぞれお客様にあった生活スタイルに合わせてプランニングしないといけません。

そんなわけで資格があると他の人より知識や慣れもあって上から目線になりがちですがお客様がどこにゴールを設定しているのか？どんな暮らしをしているのか？お話を聞いて明確にしていくことが大事なんだなと思いました。

しっかり要望を聞いてどんな手法でどうやってやっていくか？それを考え提案することが役割なんだなと認識しました。

何だかすべてのお仕事に繋がる雰囲気。
色々学ばせていただける資格です
私もお客様に寄り添える住空間収納プランナーになるぞー

あ、間違った。引越屋さんだった

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